Portal informacyjny puropano

U podstaw każdego udanego lider jest silną zdolność do komunikowania się. Oczywiście, nie było przywódców, którzy wstąpił do najwyższych stanowisk i nie, że umiejętności, ale prawdopodobnie nie trwała długo. Ten punkt został zilustrowany niedawno, słuchając programu NPR o upadku wielkich banków na Wall Street. Gdy Kongres grilla kadry kierowniczej z tych instytucji, dlaczego nie dosłyszałem ryzykownych inwestycji, które były wykonane, że ostatecznie nie udało, ich odpowiedzi były takie same i dość prosta – nie wiem. To była ich praca poznać i albo nikt nie powiedział im, albo nie go złapać w danych mieli dostęp. Brak flagi zostały podniesione, nikt nie zapytał więc nikt nie powiedział. To na pewno załamania komunikacji, które powszechne negatywne konsekwencje. Co to jest komunikacja? Komunikacja w życiu jest szczyt każdego udanego – związek – i nie tak skuteczne. Według słownika Webstera, komunikacji definiowany jest jako proces przekazywania informacji z jednego podmiotu na drugi. Procesy komunikacyjne są znakiem pośrednictwem interakcji pomiędzy co najmniej dwa podmioty, które dzielą repertuar znaków i semiotycznych zasad. Komunikacja jest powszechnie określane jako „nadanie lub wymiany myśli, opinii i informacji o mowie, piśmie, czy znaki”. Mimo, że jest coś takiego jak jednokierunkowej komunikacji, komunikacja może być postrzegana lepiej jako proces dwukierunkowy, w którym dochodzi do wymiany i rozwoju myśli, uczuć i idei (energii) w kierunku wzajemnie akceptowanych cel lub kierunek (informacje) . Dlaczego jest komunikacja jest ważna? Często mamy wiadomość, którą chcemy przekazać lub chcemy, aby odbiorca wiadomości zrozumieć nasze wiadomości w tym samym sensie, jak to przekazać. Weźmy na przykład firmy muszą wzrost kosztów ubezpieczenia zdrowotnego. Często jest to przekazywane przez dokument pisemny, do pracowników na czas otwarcia rejestracji. Pracownik reakcji jest zwykle gniew wobec spółki za co im płacić więcej za ubezpieczenie zdrowotne. Przegap o to, że firma nie jest dzielenie się jak najwięcej informacji, jak powinny pomóc pracownikowi zrozumieć, jak podnoszenie kosztów ubezpieczenia zdrowotnego dotyczy firmy i ich udziału też. Spółka powinna dać pracownikowi całości oświadczenie odszkodowania w tym czasie tak wszyscy pracownicy mogą zobaczyć, jak firma inwestuje w niego / jej jako osoby. Dając każdemu pracownikowi jasne, indywidualne zdjęcie, a następnie mówi pracownik koszt jest podnoszenie mogłyby zmienić sposób wiadomość została odebrana. Wciąż mogą być gniew, ale będzie się koncentrować na prawo sprawcy kosztów świadomości, które są ubezpieczeniowych i firm medycznych, a nie pracodawcy. Skuteczna komunikacja pomaga, że ​​wiadomość jest umożliwienie osiągnięcia swoich celów i pomaga w otrzymaniu pożądanej odpowiedzi z czytnika wiadomości. Skuteczna komunikacja pomaga firmom w utrzymaniu dobrych relacji z klientami i pracownikami; przekazywanie informacji skutecznie pomaga w unikaniu wszelkich sporów, które mogą powstać z powodu nieporozumienia. 4 Rodzaje komunikacji. Kiedyś pracowałem z kimś, kto ja nazywam „chit-paplanina”. Przechadzał się po salach codziennie puka do drzwi i powiedzieć: „masz chwilkę?” Półtorej godziny później którą wciąż siedziała wędrówek. Nauczyłem się bardzo szybko, że mój język ciała mogą pomóc zapobiec tej działalności bez konieczności mnie za niegrzeczne lub wyłączanie. Czatu Kiedy Pan by pokazać się w moje drzwi i powiedzieć, „Czy masz chwilę?” zaczynał chodzić w drzwiach przed chciałbym odpowiedzieć i chciałbym wyrzucić rękę w „stop” trybie. powiedziałbym, „faktycznie, jestem w środku coś teraz, mogę Ci w moim kalendarzu na później dzisiaj? „Jego odpowiedź była zawsze” Och. Nie, po prostu przyszedł się przywitać. „Ten gest zmienił cały dynamiki rozmowy Są 4 rodzaje komunikacji, które są obecne w naszym życiu:.. Werbalne, niewerbalne, pisemne i wizualne Komunikacja werbalna:. Komunikacja werbalna zawiera dźwięki, słowa, języka i mówienia Język Mówi się, że pochodzi z dźwięki i gesty Istnieje wiele języków używanych na świecie Podstawy tworzenia języka:… płci, klasy, zawodu, obszaru geograficznego, wieku i innych czynników społecznych Mówiąc to skuteczny sposób komunikowania się i jest ponownie podzielić na dwie mianowicie typów. komunikacji interpersonalnej i wystąpień publicznych. Dobra komunikacja werbalna jest nieodłączną częścią komunikacji w biznesie. W firmie, można natknąć się ludzie z różnych epok, kultur i ras. Fluent komunikacji werbalnej jest niezbędna do czynienia z ludźmi w spotkaniach biznesowych. Również w komunikacji biznesowej w siebie odgrywa istotną rolę, gdy bił z płynną umiejętności komunikacji może prowadzić do sukcesu. Wystąpienia publiczne to kolejny komunikacji werbalnej, w którym się zająć grupa ludzi. Przygotowanie do skutecznego mowy przed rozpoczęciem jest bardzo ważne. W wystąpień publicznych, mowy muszą być sporządzone zgodnie z typem publiczności idziesz do twarzy. treść swojej wypowiedzi powinien być autentyczny i musi mieć wystarczająco dużo informacji na temat wybranego publicznych . mówienia Wszystkie główne punkty swojej wypowiedzi musi być zaznaczona i tych punktów powinny być dostarczane w odpowiedniej kolejności Istnieje wiele publicznych techniki mówienia i te techniki muszą być praktykowane skuteczne mowy komunikacji niewerbalnej:.. Komunikacja niewerbalna obejmuje fizycznych sposobów komunikacji, takich jak, ton głosu, dotyku, zapachu i ruchu ciała. pień i estetyczne komunikacja niewerbalna obejmuje śpiew, muzykę, taniec i rzeźbienia. symboli i języka migowego są również zawarte w komunikacji niewerbalnej. Body Language jest niewerbalnym sposobem komunikacji. Postawa ciała i kontakt fizyczny przekazać wiele informacji. postawa ciała wiele spraw, gdy komunikują się werbalnie do kogoś. założonymi rękami i skrzyżowanymi nogami niektóre z sygnałów przekazywanych przez postawę ciała. Fizycznej kontakt, jak, drżenie rąk, popychanie, poklepując i wzruszające wyraża poczucie intymności mimiki, gestów i kontakt wzrokowy są różne sposoby komunikowania się z odczytywaniem wyrazu twarzy może pomóc poznać osoby lepiej komunikacja pisemna:… Komunikacja pisemna jest pisanie słowa, które chcesz komunikować. Dobra komunikacja pisemna jest niezbędna dla celów biznesowych. Komunikacja pisemna jest praktykowane w wielu różnych językach. E-maile, raporty, artykuły i notatki są niektóre sposoby korzystania z komunikacji pisemnej w biznesie. pisemnej można edytować i zmienić wiele razy, zanim zostanie przekazany do drugiej strony, do której komunikat ma. Jest to jedna z głównych zalet korzystania z pisania jako głównego środka komunikacji w działalności gospodarczej. Komunikacja pisemna jest wykorzystywany nie tylko w biznesie . ale także nieformalne celów komunikacyjnych Mobile SMS przykład nieformalnych pisemnej Komunikacja wizualna:. Ostatni rodzaj komunikacji z czterech rodzajów komunikacji jest komunikacja wizualna Komunikacja wizualna jest wyświetlanie informacji, jak, topografia,. fotografii, znaków, symboli i wzorów. Telewizja i pliki wideo są w formie elektronicznej komunikacji wizualnej. Jaki jest Twój styl komunikacji? Pochodzę z rodziny, w której jest bezpośrednie uważa się wojowniczy. Dla mnie uczciwość jest najlepszą polityką, a jedynym sposobem Szczerze mówiąc to być bezpośredni. Oczywiście, że kończy się przyczyną konfliktu między mną, moją matkę i rodzeństwo, ponieważ będą raczej zgadzam się z osoba do ich twarzy to nie zgadzają się za kulisami. Mój styl jest bezpośredni i ich styl jest harmonijny ( z nieco biernej agresywności w mojej opinii, ale to blog na inny termin!) Mam dostosować swój styl do zmniejszenia konfliktów i nauczyłem się, aby mój punkt całej bez marszczenia każdego pióra. Czy to zawsze działa? Nie, ale ma zmniejszyć mój stres i wokół mnie. Bardzo ważne jest, aby znać swój styl komunikacji i rozpoznawanie stylu innych, tak że można nauczyć się być elastyczni w wiadomości bez narażania go i drastycznie ograniczyć możliwość nieporozumienia. znalazłem ciekawy artykuł, który część krytycznie ważne informacje w odniesieniu do stylu komunikacji: 21 najważniejszych słów w języku angielskim: Dwa najważniejsze słowa: Dziękuję YouThe trzy najważniejsze słowa: Wszystko jest forgivenThe cztery najważniejsze słowa: Jaki jest Twój opinionThe Five najważniejsze słowa: Zrobiłeś dobry jobThe sześciu najważniejszych słów: chcę cię zrozumieć betterThe najmniej ważne słowo: I „The Power of Listening: Nie ma nic, że będzie wykoleić skutecznej komunikacji nie szybciej niż jednej ze stron naprawdę słuchania innych. To zdarzyło się ostatnio klientowi biuro pomocy finansowej z University of Michigan, gdzie jego dziecko uczęszcza do szkoły. Każda osoba, że ​​zajmujemy się w tym urzędzie, ponieważ jego pierwszym dzieckiem uczestniczył tam w 2009 roku był krótki, lakoniczny i robotyki w przekazywaniu Federalnej wytycznych w sprawie pomocy dla studentów. Oczywiście, nie ma budżetu będą przestrzegać i nie ma już poza pole, co jest totalną odłączyć go jako odbiorcy pomocy finansowej, gdy uczęszczał do Western Michigan University lat temu. Jego opinia, że ​​biuro pomocy finansowej istnieje, aby uczeń znaleźć sposób na finansowanie ich edukacji, gdy nie masz pieniędzy z kieszeni na pokrycie wszystkich kosztów. University of Michigan finansowe pracowników Biura Pomocy jasno poprzez swoje słowa i komunikacji niewerbalnej, że ich misją jest ograniczenie kwoty środków, które go do każdego ucznia, aby spotkać się z tajemnicą cel budżetu. Próbował kilka razy, aby wyjaśnić to do kierownika działu i za każdym razem skręcone wokół i obwiniał go za nieporozumienie doradców, lub nie po ich wytycznych, lub biorąc, co zostało powiedziane z kontekstu. Ani razu nie potwierdza, że ​​słyszała to, co mój klient mówił, lub że będzie starać się pomóc mu w znalezieniu środków finansowych, aby pomóc mu pokrycie 26.000 dolarów roczny koszt szkoły. Jego dziecko zapytał: „Jak mogę znaleźć więcej pieniędzy iść do szkoły?” Doradca odpowiedział: „Przez ślub, urodzenie dziecka, łącząc wojskowe lub rodzice umierają.” Powiedział: „Żadne z nich jest możliwość zdalnego, na które odpowiedział:” No cóż, może powinieneś wybrać szkołę, która była bardziej przystępne dla Ciebie. „Jego dziecko ciężko pracował, aby przyjęte do U M i ciężko pracował, aby odłożyć pieniądze na niego tam. Doradca faktycznie transportu Federalnej wytycznych pomocy studentom do niego, ale był to sposób, w jaki przekazywane to, że był całkowicie niewłaściwe. Kiedy mój klient przyniósł do wiadomości dyrektora departamentu, była bardzo defensywne i obwiniać cały problem na mnie, że nie przyjmując, że były to wytyczne. To nie o to chodziło, ale raczej nie jest właściwy sposób i niewłaściwy sposób powiedzieć, nie, która jest dokładnie to, co mówili jego syna w zakresie coraz bardziej pomocy. ostatniej wymiany mój klient miał z szefem działu, powiedziała: „Proszę przyjąć moje przeprosiny za wszelkie odpowiedzi czuć było nieodpowiednie. „Mój klient nie czuł się odpowiedzi były niewłaściwe, są. On całkowicie rozumie wytycznych federalnych, a ona wielokrotnie i robota odmawia mu je w kółko i od nowa, brakuje punktu. Obwiniając powrotem na klienta i jego syn pokazuje wyraźnie, że nigdy nie słuchał tego, co starałem się powiedzieć i mojego klienta nie było słychać To niefortunne przepaść między rodzicem i funkcji głównych w dużej instytucji Zarządzanie Conflict:.. Aby powiedzieć, że mój klient miał konflikt z U M biuro pomocy finansowej jest mało było poważnej awarii komunikacji, jednego jestem pewien, że zapłacą za w późniejszym terminie -.. dosłownie Jednak jest to normalna część życia, aby konflikt w domu, w miejscu pracy, w każdej sytuacji, gdy dwóch lub więcej osób wymiany informacji. Co to jest klucz, jak zarządzamy konfliktu i doprowadzić ją do pomyślnego rozwiązania. W przypadku biuro pomocy finansowej, mój klient zgodził się na nie zgodzić, wziąć to, co będzie dać i znaleźć innego źródła na pokrycie różnicy w naukę. szefa tego urzędu nigdy nie dostanie tego, co powiedział do niej i może z tym żyć, to jej strata. Istnieje wiele skutecznych sposobów, aby rozładować napiętą sytuację i jedna rzecz, która z powodzeniem jest podjęcie decyzji -. co można żyć i co ty nie chce ruszyć na Wiedząc, konflikt się dzieje i jest uzbrojony w narzędzia do zarządzania przez niego i go rozwiązać są kluczem do o prawo myślenia, podczas gdy to się dzieje My sytuacji klienta było niefortunne, ale nie osobiste i gwarantuję, że nie jest pierwszym ani nie będzie ostatnim, doświadczenie w mur, jeśli chodzi o j. M biuro pomocy finansowej. Zdejmowanie emocji i łagodzeniu sytuacji przyczyniło się to do rozsądnym wnioskiem Jak Twoja postawa wpływa Komunikacja:.. Każda postawa jest połączeniem uczuć, przekonań i ocen zachowania odnosi się do reakcji lub działania obiektu lub organizmu i postawy przewiduje zachowanie perswazyjna postaw zmiany komunikacyjne, które następnie wpływa na zachowanie, które następnie. tworzy bardziej produktywnego środowiska. perswazyjna komunikacja wymaga otwarcie stara się przekonać innych do zmiany zachowań i tylko wtedy, gdy źródło jest wiarygodne i godne zaufania. adresowania zaufania i wiarygodności, pierwsza wśród swoich współpracowników i innych stosunków krytycznych masz stanowi mocny fundament. Uczenie się jasno określić swoją pozycję, a następnie wspieranie argumenty i uzyskania porozumienia innych są kluczem do perswazji dawania i przyjmowania opinii:.. Odpowiedź jest rodzajem komunikacji, które dajemy lub uzyskać Czasami opinii jest nazywane „krytyki”, ale to poważnie ogranicza jego znaczenie. opinii jest sposób, aby ludzie wiedzieli, jak skuteczne są one w tym, co chce osiągnąć, i jaki to może mieć. Jest to sposób dla osób, aby dowiedzieć się jak wpływają one na świat wokół siebie, i pomaga nam stać się bardziej skuteczne, jeśli wiemy, jak inni postrzegają nas, możemy przezwyciężyć problemy w jaki sposób komunikować się i współpracować z nimi Oczywiście, istnieją dwie strony:.. udzielanie informacji zwrotnej, i otrzymania Pierwsze opinie:. u niektórych osób, opinie jako czyste krytyki i nie chcę tego słuchać Inni widzą w niej duchowo zgniecenia;.. potwierdzenia ich bezwartościowości Jeszcze inni tylko chcą usłyszeć pochwałę, ale nic, co mogłoby sugerować niedoskonałości To nie jest sprawa dla wszystkich, oczywiście.. Niektórzy ludzie są skłonni zaakceptować opinie i poszukiwać, nawet jeśli czasem jest to niepokojące, ponieważ wierzą, że mogą wyrastamy z niej. Sprowadza się to do tego, czy uważasz, że opinia będzie cię skrzywdzić lub korzystać ci. To nie znaczy, że Należy zawsze przyjąć opinię lub, w jaki sposób to się czasami. Wszyscy mamy prawo do odmowy opinie i możemy spodziewać się informacji zwrotnej należy podać w sposób szacunku i wsparcia. Ale dla każdego pozytywnego i otwartego sposobu przyjmowania informacji zwrotnej , jest wręcz przeciwnie, negatywne i sposób zamknięty, który popycha opinie się i utrzymuje ją w szachu Negatyw / Closed StyleDefensive:… broni osobiste działania, często obiekty na opinie danej Atakowanie: werbalnie atakuje dawcą opinie i okazuje tabeli zaprzecza: odrzuca dokładność i rzetelność informacji zwrotnej Disrespectful:. dewaluuje głośnika, co mówca mówi, lub mówiącego prawo wyrazić opinię zamknięty:. ignoruje opinie, słuchając bez wyrazu, bez odsetek nieaktywnych słuchania:. nie próbuje „słyszeć” lub zrozumieć znaczenie informacji zwrotnych Racjonalizacja:. uzna wyjaśnienia za opinie, które rozpuszczają wszelkie osobistej odpowiedzialności protekcjonalny:. słucha, ale wykazuje niewielkie zainteresowanie powierzchowne. słucha i zgadza się, ale sprawia wrażenie, że opinie będą mało rzeczywisty, pozytywny wpływ. / Open StyleOpen: słucha bez częste przerwy lub zastrzeżenia Responsive:. chce usłyszeć, co mówi się bez obracania tabeli Przyjmowanie:. akceptuje sprzężenia zwrotnego, bez zaprzeczenia szacunku:. uznaje wartość, co zostało powiedziane i mówiącego prawo powiedzieć, że . Engaged: współdziała odpowiednio z głośników, z prośbą o wyjaśnienie, gdy są potrzebne Aktywne słuchanie:. słucha uważnie i stara się zrozumieć znaczenie informacji zwrotnych Troskliwy:. stara się zrozumieć zachowań, które doprowadziły do ​​sprzężenia Zainteresowani:. jest naprawdę zainteresowany . w uzyskaniu informacji zwrotnej Sincere: rzeczywiście chce dokonać zmian personalnych w razie potrzeby Giving FeedbackThe drugi koniec opinii jest nadanie jej Niektórzy ludzie dostarczają informacji zwrotnej ze smakiem, po wszystkim, łatwiej jest udzielać rad, niż przyjąć ją Niektóre opinie użyć jako broni… lub oferują jako wet za wet. Dla innych opinii jest to świetny sposób na krytyczne. Jak można dostarczyć informacji zwrotnej jest równie ważne jak, w jaki sposób go zaakceptować, ponieważ może być doświadczane w sposób bardzo negatywny. Aby być skutecznym . musi być dostrojona, wrażliwy i uczciwy, gdy sprzężenie zwrotne Tak jak istnieją pozytywne i negatywne podejście do przyjmowania opinii, tak też są tam nieskuteczne i skuteczne sposoby, aby nadać jej nieskuteczne / ujemne DeliveryAttacking:. twarde uderzenia i agresywne, skupiając się na słabości drugiej osoby pośrednie:. opinie są niejasne i kwestie wskazywały na, a nie kierowane bezpośrednio Niewrażliwość:. mało troski o potrzeby drugiej osoby Disrespectful:. sprzężenia zwrotnego jest poniżające, na granicy obraźliwe osądów:. sprzężenia zwrotnego jest oceniający, sądząc osobowości, a nie zachowań ogólne:.. mające na celu ogólne kwestie, które nie mogą być łatwo zdefiniowane Zły czas: podana na długo po zdarzeniu podpowiedzi, lub w najgorszym możliwym momencie impulsywnym. danego bezmyślnie, bez dbałości o konsekwencje Selfish:. opinię spełnia dawcą potrzeb, a nie na potrzeby drugiej osoby Efektywne / Pozytywne DeliverySupportive:. dostarczane w sposób nie zagrażające i zachęcanie Direct:. skupienie uwagi są jasno określone Sensitive:. dostarczane z wrażliwością na potrzeby innych osoby Considerate:. sprzężenia zwrotnego ma na celu nie obrazić lub poniżyć opisowy:. skupia się na zachowania, które można zmienić, a nie osobowości Specyficzne:. opinie są przeznaczone dla określonych zachowań lub zdarzeń Zdrowe czas:. podawać blisko monitowania przypadku, jak to możliwe i w odpowiednim momencie Troskliwy:. przemyślane, a nie impulsywnych Przydatne:. sprzężenia zwrotnego ma być wartość dla innych osób Znaczenie FeedbackFeedback jest obowiązkowa dla osób, które chcą mieć uczciwych relacji potężnym i ważnym środkiem.. komunikacji, przekazywania informacji zwrotnych łączy nas, a nasze zachowanie, do otaczającego nas świata komunikacji i cyfrowe Wiek: Obecnie wiele środków powodujących bariery w komunikacji między ludźmi, pisanie wiadomości, Facebook-ing, Twittering, komunikatorów, poczty głosowej i poczty elektronicznej. aby wymienić tylko kilka. Stephen Covey jest głosi Time Management Program dla nas za mistrza techniki w porównaniu z najmu technologia jest naszym panem. Niedawno wziął udział w grze w baseball i kiedy spojrzałem wokół stadionu, zobaczyłem morze ludzi patrząc na ich komórki telefony Byli pisanie wiadomości, robienie zdjęć, wysyłanie ich do Facebook, mówi -. był to nowy wiek media blitz I często otrzymujesz wiadomości od klientów i potencjalnych klientów pyta mnie pogłębione życie zmienia się pytania i oczekuje prostej odpowiedzi w. powrotu. Trudno być skutecznym komunikatora w erze cyfrowej, chyba że nauczymy się korzystać z tych środków w sposób przekonujący i właściwe. klienta kopalni ma pracownik, który stale odpala jadowitych e-maili. Mój klient otrzymuje stałą skargi na pracownika , który jest postrzegany jako wojowniczy i ścieranie. Poradziłem jej, aby usiąść z pracownikiem, pokaż jej przykłady nieprawidłowe e-maili, doradza jej 24-godzinny „ochłodzenia” okres, to początkowo przeglądu e-maile mogą zaufać przed uderzeniem w przycisk Wyślij. miesiącu klient poinformował, że 9 na 10 wiadomości e-mail zostały złomowane przed wysłaniem. pracownika następnie nauczył się umiejętności nie reaguje poprzez e-mail do innych komunikacji, który rozgniewał ją. Jest to szczególnie ważne w obecnych warunkach gospodarczych . gdzie robimy znacznie więcej znacznie mniej i napięć są wysokie Zadaj sobie następujące pytania: W jaki sposób swoje zawodowe i osobiste zmiany życia, jeśli można z powodzeniem opanować te podstawowe umiejętności, nie możesz sobie pozwolić, aby inwestycje do poprawy komunikacji ? Będziesz zaskoczony na zaskakujące kolei twojego życia będzie gdy nauczysz się, jak skutecznie komunikować i skutecznie. Czy wiesz, że najważniejszą wartością dla firmy lub dla klienta, to osoba, która komunikuje się skutecznie, ktoś, kto posiada zdolność ? wywierania wpływu i perswazji Czy komunikowania się z powodzeniem i skutecznie wpływać na innych, czy po prostu rozmawiać i. 2007, Stoney deGeyter;? Marketing Pole Position II 2009, Phil Rich, Ed D., MSW, DCSW;… Self- Pomoc Magazine.